AUTOTAHT.EE internetinės parduotuvės (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra OÜ Autotäht (reg. Nr. 14701864), adresas Luha 34, Talinas.
Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija
Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Internetinės parduotuvės.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos šalia prekių. Prie kainos bus pridėtas papildomas prekių pristatymo mokestis.
Pristatymo mokestis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui bus parodytas pateikiant užsakymą.
Informacija apie prekes pateikiama Internetinėje parduotuvėje tiesiai prie prekės.
Užsakymo pateikimas
Internetinėje parduotuvėje galima įsigyti tik tas prekes, kurios pažymėtos nuoroda „Įdėti į krepšelį“ arba „Pasirinkti“. Prekių kaina ir prieinamumas gali keistis bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.
Norint užsisakyti prekes, pageidaujamos prekės turi būti įdėtos į pirkinių krepšelį. Norint užbaigti užsakymą, būtina užpildyti reikiamus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus parodyta mokėtina suma, kuri gali būti apmokėta per banko nuorodą arba kitu tinkamu mokėjimo būdu.
Sutartis įsigalioja nuo to momento, kai į Internetinės parduotuvės banko sąskaitą gaunama mokėtina suma.
Po apmokėjimo el. parduotuvė pirkėjui išsiųs užsakymo patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą.
Jei užsakytų prekių pristatyti neįmanoma dėl prekių trūkumo sandėlyje ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) bus nedelsiant grąžinta, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo dienos.
Pristatymas
Prekės pristatomos į šias šalis: Estija.
Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama kainos informacija pateikiama šalia pristatymo būdo.
Siuntos paprastai pristatomos pirkėjo nurodytu adresu per 2–5 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo.
Išimtiniais atvejais prekės gali būti pristatytos per iki 45 kalendorinių dienų.
Autotäht OÜ partneris prekių transportavimui yra Venipak Eesti OÜ.
Atsisakymo teisė
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti e. parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų (išskyrus pagal individualų užsakymą pagamintas prekes).
Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, kaip tai būtų leidžiama išbandyti prekę fizinėje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudotos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną sumą atsižvelgiant į prekių vertės sumažėjimą.
Norint grąžinti prekes, turi būti pateiktas atsisakymo pareiškimas ir išsiųstas el. paštu info@autotaht.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra tai, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama ar brokuota prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad prekės per nurodytą laikotarpį buvo perduotos vežėjui.
Gavus grąžintas prekes, Internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, grąžins pirkėjui visas pagal sutartį gautas įmokas.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol negaus atgal prekių, dėl kurių sudaryta sutartis, arba kol pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekės buvo grąžintos, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei pigiausią Internetinės parduotuvės siūlomą standartinį pristatymo būdą, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių standartinio pristatymo būdo kainą.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti grąžinti prekes iš pirkėjo, jei prekių kaina Internetinėje parduotuvėje buvo netyčia nurodyta gerokai mažesnė nei rinkos kaina.
Teisė pateikti pretenziją
Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį prekių neatitikimą ar trūkumą, kuris egzistavo prekių perdavimo pirkėjui metu ir kuris išryškėja per dvejus metus nuo prekių perdavimo pirkėjui. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo prekių perdavimo pirkėjui laikoma, kad trūkumas egzistavo prekių perdavimo metu. Internetinės parduotuvės pareiga yra paneigti šią prielaidą.
Pastebėjus trūkumą, pirkėjas turi teisę per du mėnesius kreiptis į Internetinę parduotuvę el. paštu info@autotaht.ee.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių perdavimo pirkėjui.
Jei iš Internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, ji suremontuos arba pakeis brokuotas prekes. Jei neįmanoma prekių suremontuoti ar pakeisti, Internetinė parduotuvė grąžins visas su pirkimo–pardavimo sutartimi susijusias įmokas pirkėjui.
Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsakys raštu arba forma, kurią galima atgaminti raštu, per 15 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo pateiktus asmens duomenis (įskaitant vardą, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, bankų duomenis) tik užsakymui apdoroti ir prekėms pristatyti pirkėjui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis mokėjimo ir transporto paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina tinkamam užsakymo įvykdymui.
Internetinė parduotuvė naujienlaiškius ir pasiūlymus į pirkėjo el. paštą siunčia tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus, įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir pažymėdamas, kad nori jų gauti.
Pirkėjas bet kada gali atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius, pranešdamas apie tai el. paštu arba paspaudęs nuorodą naujienlaiškyje.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, jie turi būti siunčiami el. paštu
Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė nesusitaria ginčo klausimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Procedūros sąlygas galima rasti ir paraišką pateikti čia. Vartotojų ginčų komisija nagrinėja ginčus, kylančius iš tarp pirkėjo ir Internetinės parduotuvės sudarytų sutarčių. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.
