На все товары, продаваемые Autotäht OÜ, распространяется 2-летняя гарантия производителя.

Товары, заказанные клиентом, защищены во время транспортировки со склада Autotäht OÜ до доставки клиенту под ответственность Autotäht OÜ и его партнера по логистике. Autotäht OÜ гарантирует замену шин или возмещение стоимости товара в любом случае утраты или повреждения отправления с момента отправки до момента доставки товара по адресу, указанному заказчиком.

1. Гарантия, предоставляемая заводом-изготовителем при посредничестве Autotäht OÜ, распространяется как на материал изделия, так и на ошибки, возникшие в результате производства (производственного процесса).
2. Гарантия не распространяется на следующие повреждения шин и случаи, вызванные неправильным использованием:
   • шины, которые использовались сверх предела износа протектора
   • повреждение шин из-за дорожных условий
   • повреждения шин, произошедшие в результате аварий (аварии, пожара и т.п.).
   • травмы, вызванные неправильным использованием шин (неправильное давление в шинах, неправильная авария, несбалансированные колеса, сломанные амортизаторы, перегрузка автомобиля, использование цепей, забивание гвоздей, гонки, бездорожье и т. д.)
   • отремонтированные и восстановленные шины
   • умышленное повреждение шин
   • естественный износ шин
      
3. Гарантию продажи предоставляет Autotäht OÜ.
4. Основанием для запроса гарантии является то, что соискатель гарантии должен представить заявление о дефектном продукте, копию счета за покупку и принести их вместе с дефектным продуктом в офис Autotäht OÜ по адресу Luha 34 Tallinn 10131 Eesti.
5. Бракованный товар подвергается тщательной проверке. Если проведенная проверка подтвердит материальный или производственный брак, шина будет отремонтирована, заменена на новую или компенсирована финансово. Autotäht OÜ выступает посредником в ремонте, обмене или компенсации товара между производителем и покупателем.
6. В случае несогласия с результатом экспертизы, проведенной при посредничестве Autotäht OÜ, соискатель гарантии имеет возможность отправить проблемный товар независимому эксперту. Срок проведения беспристрастной экспертизы – не более 1 месяца. Расходы на проведение независимой экспертизы несет соискатель гарантии.

В дополнение к правам, вытекающим из гарантии продажи, клиенты Autotäht OÜ также имеют возможность использовать права, вытекающие из других действующих законов об электромобилях. В соответствии с Законом об обязательственном праве Autotäht OÜ берет на себя ответственность за дефекты, возникшие в товаре в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.