На все товары, продаваемые Autotäht OÜ, распространяется 2-летняя гарантия производителя.
Товары, заказанные клиентом, защищены во время транспортировки со склада Autotäht OÜ до доставки клиенту под ответственность Autotäht OÜ и его партнера по логистике. Autotäht OÜ гарантирует замену шин или возмещение стоимости товара в любом случае утраты или повреждения отправления с момента отправки до момента доставки товара по адресу, указанному заказчиком.
- Гарантия, предоставляемая заводом-изготовителем при посредничестве Autotäht OÜ, распространяется как на материал изделия, так и на ошибки, возникшие в результате производства (производственного процесса).
- Гарантия не распространяется на следующие повреждения шин и случаи, вызванные неправильным использованием:
- шины, которые использовались сверх предела износа протектора
- повреждение шин из-за дорожных условий
- повреждения шин, произошедшие в результате аварий (аварии, пожара и т.п.).
- травмы, вызванные неправильным использованием шин (неправильное давление в шинах, неправильная авария, несбалансированные колеса, сломанные амортизаторы, перегрузка автомобиля, использование цепей, забивание гвоздей, гонки, бездорожье и т. д.)
- отремонтированные и восстановленные шины
- умышленное повреждение шин
- естественный износ шин
- Гарантию продажи предоставляет Autotäht OÜ.
- Основанием для запроса гарантии является то, что соискатель гарантии должен представить заявление о дефектном продукте, копию счета за покупку и принести их вместе с дефектным продуктом в офис Autotäht OÜ по адресу Luha 34 Tallinn 10131 Eesti.
- Бракованный товар подвергается тщательной проверке. Если проведенная проверка подтвердит материальный или производственный брак, шина будет отремонтирована, заменена на новую или компенсирована финансово. Autotäht OÜ выступает посредником в ремонте, обмене или компенсации товара между производителем и покупателем.
- В случае несогласия с результатом экспертизы, проведенной при посредничестве Autotäht OÜ, соискатель гарантии имеет возможность отправить проблемный товар независимому эксперту. Срок проведения беспристрастной экспертизы – не более 1 месяца. Расходы на проведение независимой экспертизы несет соискатель гарантии.
В дополнение к правам, вытекающим из гарантии продажи, клиенты Autotäht OÜ также имеют возможность использовать права, вытекающие из других действующих законов об электромобилях. В соответствии с Законом об обязательственном праве Autotäht OÜ берет на себя ответственность за дефекты, возникшие в товаре в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.
