Владельцем интернет-магазина AUTOTAHT.EE (далее – Интернет-магазин) является OÜ Autotäht (регистрационный номер 14701864), местонахождение: Luha 34, Таллинн.
Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена включает комиссию за доставку товара.
Стоимость доставки зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Размещение заказа
Купить эти Товары можно по ссылке «Добавить в корзину» или «Выбрать» в интернет-магазине. Цена Товара и доступность Товара могут меняться постоянно и без предварительного уведомления.
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого подходящего платежного решения.
Соглашение вступает в силу с момента получения суммы за счет текущего счета Интернет-магазина.
После оплаты интернет-магазин отправляет Покупателю Подтверждение заказа и счет.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстония.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.
Отправления обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 2-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях предоставляется право доставки товара в течение до 45 календарных дней.
Партнером Autotäht OÜ по перевозке грузов является Venipak Eesti OÜ.
Право отказа
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней (за исключением товаров специального заказа).
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров таким образом, который разрешен для тестирования товаров в физический магазин.
Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты info@autotaht.ee не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
После получения возвращенного товара интернет-магазин должен вернуть покупателю немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявки на вывод, все комиссии, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
Право подать иск
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. покупатель. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения.
В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@autotaht.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим платежные и транспортные услуги, для корректного выполнения заказа.
Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.
Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Решая аргументы
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить по электронной почте на адрес
Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза.
